Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • "Cuenta" significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
  • "Compañía" (referido como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a RCDevs Identity SA. A los efectos del RGPD, la Empresa es el Controlador de datos.
  • "País" se refiere a Luxemburgo.
  • "Galletas" son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus múltiples usos.
  • "Controlador de datos", a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que sola o conjuntamente con otras determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales.
  • "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • "Información personal" es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. A los efectos del RGPD, los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, genético, mental, económico, cultural o social. identidad.
  • "Servicio" hace referencia al Sitio Web.
  • "Proveedor de servicio" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de servicios se consideran Procesadores de datos.
  • "Datos de uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
  • "Sitio web" se refiere a yumisign.com, accesible desde https://www.yumisign.com/.
  • "Tú" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda. Según el RGPD (Reglamento general de protección de datos), se le puede denominar sujeto de los datos o usuario, ya que es la persona que utiliza el servicio.
2. Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados
Información personal

Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, único identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o cookies del navegador
    . Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
  • Balizas web.
    Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas. o abrió un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se establecen a continuación:

  • Cookies necesarias/esenciales
    Tipo: Cookies de sesión
    Administrado por: Nosotros
    Propósito: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y previenen el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
  • Política de Cookies / Aviso de Aceptación de Cookies
    Tipo: Cookies persistentes
    Administrado por: Nosotros
    Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
  • Cookies de funcionalidad
    Tipo: Cookies persistentes
    Administrado por: Nosotros
    Propósito: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez. Usted utiliza el sitio web.
  • Cookies de seguimiento y rendimiento

Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Terceros
Propósito: estas cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al sitio web y cómo los usuarios usan el sitio web. La información recopilada a través de estas cookies puede identificarlo directa o indirectamente como un visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. También podemos usar estas cookies para probar nuevas páginas, características o nuevas funciones del sitio web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios.

3. Uso de sus datos personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.
    Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado;
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio;
  • Para contactarte: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación;
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros;
  • Para transmisiones de empresas: Podemos usar Su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar. en el que los Datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos;
  • Para análisis estadísticos y para recibir comentarios de usted sobre nuestros productos, sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios y actividades. Por ejemplo, ocasionalmente podemos invitarlo a revisar un producto o servicio que nos compró o usó. Si lo hacemos, es posible que usemos proveedores independientes de investigación y retroalimentación para actuar en nuestro nombre;
  • Para potenciar nuestras medidas y servicios de seguridad para que pueda acceder de forma segura a nuestro sitio web y aplicaciones móviles;
  • poner a su disposición nuestros productos y servicios;
  • Procesar sus pedidos;
  • Recibir el pago de usted o darle un reembolso;
  • Ayuda a responder tus preguntas y resolver cualquier problema que tenga;
  • Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: Podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos, para contactarlo.
  • Para transmisiones de empresas: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
  • Con Afiliados: Podemos compartir Su información con Nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Derechos legales: Si necesitamos compartir datos personales para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (esto incluye proporcionar datos personales a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo crediticio);
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

5. Transferencia de sus datos personales

El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia confirmó la validez de las Cláusulas contractuales estándar de la UE para la transferencia de datos personales a procesadores fuera de la UE/EEE ("SCC"), al tiempo que invalidó el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Por lo tanto, el Tribunal ha dictaminado que los flujos de datos internacionales bajo el régimen integral de protección de datos de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), pueden seguir basándose en las cláusulas contractuales tipo de la UE, al tiempo que aclara aún más las condiciones en las que pueden ser usó. Hasta la decisión, Privacy Shield había servido como un mecanismo de "adecuación" aprobado para proteger las transferencias transfronterizas de datos personales de la UE a los EE. UU. bajo el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") de la UE. Por lo tanto, las cláusulas contractuales estándar ("SCC") aún pueden usarse como un mecanismo para transferir datos fuera de la UE.

Debido a que nos preocupamos profundamente por la privacidad y la seguridad de la información, RCDevs Security SA no transfiere datos personales a los EE. UU. y los aloja exclusivamente dentro de la UE. Con todos nuestros subprocesadores, hemos especificado que la ubicación donde se procesarán los datos estará dentro de la UE. De acuerdo con nuestros acuerdos, una vez que hayamos hecho esta elección, no transferirán datos de la región seleccionada excepto como; necesario para proporcionar los servicios iniciados por nosotros, o necesario para cumplir con la ley u orden vinculante de un organismo gubernamental.
Sin embargo, a través del flujo de trabajo de YumiSign, usted y sus contrapartes pueden, en cada caso por separado, acceder al documento procesado de forma remota (a través de Internet) desde cualquier lugar. No tenemos forma de saber dónde se ubicará geográficamente el destinatario de las notificaciones por correo electrónico y/o SMS, notificaciones automáticas (invitaciones, recordatorios, confirmaciones) enviadas a través de YumiSign. Por lo tanto, algunos destinatarios pueden estar ubicados en una región fuera de la UE/EEE. Por lo tanto, dicha transferencia de datos personales a terceros países es necesaria para la ejecución o conclusión de un contrato (firmar un documento electrónicamente) en interés de un sujeto de datos o del cual un sujeto de datos es parte.

6. Divulgación de sus datos personales

Transacciones de negocios

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos personales pueden transferirse. Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que divulgue sus Datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Protéjase contra la responsabilidad legal
7. Seguridad de sus datos personales

La seguridad de los datos es de gran importancia para RCDevs. Educamos continuamente al personal sobre seguridad. El inicio de sesión 2FA, VPN, cuentas individuales y registro de actividades se implementan según corresponda para los empleados con acceso a Nuestra infraestructura y para los empleados con tareas de atención al cliente en el sistema. El acceso a los sistemas se otorga a los empleados según la necesidad y se rige por un proceso de aprobación. Los entornos de prueba y producción están separados y los datos nunca se transfieren entre ellos.
Para proteger sus datos, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger sus datos recopilados.

Tomamos medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo:

  • Limitar el acceso a nuestros edificios a aquellos que hemos determinado que tienen derecho a estar allí (mediante el uso de pases, acceso con tarjeta de acceso y otras tecnologías relacionadas);
  • Implementar controles de acceso a nuestra tecnología de la información
  • Utilizamos procedimientos y medidas técnicas de seguridad adecuadas (incluidas técnicas estrictas de encriptación, anonimización y archivo) para proteger su información en todos nuestros sistemas informáticos, redes, sitios web, aplicaciones móviles, oficinas y tiendas.
  • Nunca pedirle sus contraseñas;
  • Aconsejándole que nunca ingrese su número de cuenta o contraseña en un correo electrónico o después de seguir un enlace de un correo electrónico.
  • Para los servidores reales, RCDevs tiene firewalls, antivirus y comunicación encriptada, actualiza los servidores regularmente.
  • Todos los documentos se cifran individualmente con claves dedicadas.
  • La seguridad del sistema en su conjunto se prueba regularmente mediante pruebas de penetración realizadas por un tercero.
  • Los centros de datos utilizados por RCDevs cuentan con niveles de seguridad adecuados y están certificados con ISO-27001, entre otros estándares.
8. Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales

Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio según sus políticas de privacidad.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Análisis de Matomo

Correo de propaganda

Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda interesarle. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

MailChimp

Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a Nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de Su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Raya

9. Política de privacidad del RGPD

Base legal para el procesamiento de datos personales bajo GDPR

Podemos procesar datos personales bajo las siguientes condiciones:

  • Consentir: Ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales para uno o más propósitos específicos.
  • Ejecución de un contrato: El suministro de Datos Personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con Usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
  • Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Compañía.
  • Intereses vitales: El procesamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Intereses públicos: El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
  • Intereses legítimos: El procesamiento de datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía estará encantada de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos bajo el RGPD

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y garantizar que Usted pueda ejercer Sus derechos.

Tiene derecho en virtud de esta Política de privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarlo. Esto también le permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Objetar el procesamiento de sus datos personales.Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos.
  • Solicitar la transferencia de Sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
  • Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos GDPR

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.

Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

10. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Sin embargo, si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, por favor Contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, podemos solicitar el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Por ejemplo, si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:

  • Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://www.yumisign.com/contact-us/
  • Enviándonos un correo electrónico: info@yumisign.com

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